Accesibilidad

Compromiso con la accesibilidad

Teatro Campos Elíseos Antzokia trabaja para que todas las personas puedan acceder a la información y a los servicios ofrecidos a través de este sitio web, con independencia de sus capacidades, edad, dispositivo, entorno o tecnología utilizada.

KLEMARK ESPECTÁCULOS TEATRALES, S.A., como entidad gestora del Teatro Campos Elíseos Antzokia y administradora del sitio web teatrocampos.com, mantiene el compromiso de mejorar progresivamente la accesibilidad digital del sitio y de facilitar el acceso a sus contenidos y servicios en condiciones de igualdad.

La accesibilidad se considera un proceso de mejora continua, por lo que el sitio web es objeto de revisión y actualización para detectar y corregir posibles barreras de acceso.

Normativa y estándares de referencia

El diseño, desarrollo, mantenimiento y evolución de este sitio web tienen en cuenta la normativa y los principales estándares técnicos relacionados con la accesibilidad digital, entre ellos:

La Ley 11/2023, de 8 de mayo, de transposición de Directivas de la Unión Europea en materia de accesibilidad de determinados productos y servicios, mediante la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva (UE) 2019/882, conocida como Ley Europea de Accesibilidad.
El Real Decreto 193/2023, de 21 de marzo, por el que se regulan las condiciones básicas de accesibilidad y no discriminación de las personas con discapacidad para el acceso y utilización de los bienes y servicios a disposición del público.
El Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público, cuyos criterios son tomados como referencia en materia de accesibilidad web en los términos establecidos por la normativa aplicable.
La norma UNE-EN 301549:2022, relativa a los requisitos de accesibilidad de productos y servicios de las tecnologías de la información y la comunicación.
Las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG), desarrolladas por el World Wide Web Consortium (W3C), especialmente los criterios correspondientes a los niveles de conformidad A y AA.
WCAG 2.2 como referencia técnica internacional actual para la mejora de la accesibilidad de los contenidos web.
La norma internacional ISO/IEC 40500:2025, que recoge las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web WCAG 2.2.

La referencia a estas normas y estándares no implica por sí misma la existencia de una certificación oficial o independiente del sitio web conforme a dichas normas.

Asimismo, se tendrán en cuenta las obligaciones que resulten aplicables derivadas del Real Decreto 707/2026, de 2 de septiembre, por el que se aprueba el Reglamento de las condiciones básicas de accesibilidad cognitiva, a partir de su entrada en vigor.

Descripción del servicio

El sitio web teatrocampos.com ofrece información y servicios relacionados con la actividad del Teatro Campos Elíseos Antzokia, entre ellos:

Consulta de la programación y cartelera de espectáculos.
Información sobre fechas, horarios, precios, salas y características de los eventos.
Acceso al proceso de adquisición de entradas.
Información sobre taquilla, bonos, descuentos y promociones.
Información sobre accesibilidad y acceso al teatro.
Información sobre las instalaciones y servicios del Teatro Campos Elíseos.
Formularios y mecanismos de contacto.
Información de carácter institucional, cultural y comercial relacionada con la actividad del teatro.

El sitio web puede enlazar o integrarse con plataformas tecnológicas externas necesarias para la prestación de determinados servicios, como los relacionados con la adquisición y gestión de entradas.

Medidas de accesibilidad

En el desarrollo y mantenimiento del sitio web se procura aplicar medidas destinadas a facilitar la navegación y comprensión de los contenidos, entre ellas:

Utilización de una estructura de contenidos clara, coherente y jerarquizada.
Uso de encabezados, listas, enlaces, botones y otros elementos HTML con una estructura semántica adecuada.
Diseño adaptable a ordenadores, tabletas y dispositivos móviles.
Posibilidad de ampliar el contenido mediante las herramientas disponibles en los principales navegadores.
Utilización de tamaños de texto legibles y contrastes destinados a facilitar la lectura.
Identificación visual de enlaces, botones y otros elementos interactivos.
Incorporación de textos alternativos en las imágenes cuando su contenido resulte relevante para la comprensión de la información.
Utilización de etiquetas y atributos destinados a facilitar la interpretación de los contenidos mediante tecnologías de asistencia.
Diseño de los elementos interactivos procurando que puedan utilizarse mediante diferentes métodos de interacción.
Estructuración de formularios y controles con etiquetas que faciliten su identificación y comprensión.
Evitación, en la medida de lo posible, de que el color sea el único medio empleado para transmitir información.
Revisión de la navegación mediante teclado y de la visibilidad del foco de los elementos interactivos.
Uso de lenguaje comprensible y organización coherente de la información.
Adaptación progresiva de los contenidos y funcionalidades para mejorar su compatibilidad con lectores de pantalla y otras tecnologías de apoyo.

Accesibilidad del proceso de compra

Teatro Campos Elíseos procura que el acceso a la información relativa a los espectáculos y el proceso de adquisición de entradas resulte comprensible y utilizable para el mayor número posible de personas.

Determinadas fases del proceso de compra pueden ser proporcionadas mediante plataformas o soluciones tecnológicas de terceros.

Cuando estos servicios formen parte de la prestación ofrecida al público, Teatro Campos Elíseos trabajará con sus proveedores tecnológicos para promover la accesibilidad de dichos procesos y corregir las incidencias de accesibilidad de las que tenga conocimiento.

En caso de que una persona encuentre dificultades para realizar una compra a través de Internet, puede contactar con el Teatro Campos Elíseos para recibir asistencia e información sobre las alternativas disponibles.

Accesibilidad física del Teatro

El Teatro Campos Elíseos dispone de medidas destinadas a facilitar el acceso de personas con movilidad reducida.

La Sala Kupula dispone de localidades accesibles y la Sala Teatro cuenta con ubicaciones destinadas a personas con movilidad reducida, identificadas en el proceso de compra cuando corresponda.

Para obtener información sobre localidades adaptadas, accesibilidad de las instalaciones o necesidades específicas de acceso, se puede contactar con la taquilla del teatro:

Teléfono: 94 443 86 10 / 94 443 86 01

Correo electrónico: taquillacampos@klemark.com

Estado de accesibilidad del sitio web

Teatro Campos Elíseos trabaja de forma continuada en la revisión y mejora de la accesibilidad de teatrocampos.com.

La publicación de esta declaración no supone una certificación de conformidad total del sitio web con WCAG 2.2, ISO/IEC 40500:2025 o UNE-EN 301549:2022.

Hasta que no se realice y documente una evaluación técnica integral de conformidad, no se declara un nivel de conformidad total con dichos estándares.

Las posibles incidencias detectadas durante las revisiones del sitio se incorporarán al proceso de mantenimiento y mejora continua para proceder a su análisis y, cuando resulte técnicamente posible, a su corrección.

Contenidos y servicios de terceros

Algunos contenidos, documentos, vídeos, servicios o funcionalidades accesibles desde teatrocampos.com pueden proceder de proveedores o plataformas externas.

Teatro Campos Elíseos procura que los servicios de terceros integrados en la prestación del servicio respeten los requisitos de accesibilidad aplicables y trasladará a los proveedores correspondientes las incidencias de accesibilidad detectadas cuando su resolución dependa técnicamente de estos.

Comunicación de incidencias de accesibilidad

Si encuentras alguna dificultad para acceder a cualquier información, contenido o funcionalidad de teatrocampos.com, puedes comunicarlo a Teatro Campos Elíseos.

Puedes utilizar estos canales para:

Informar de una posible barrera de accesibilidad.
Solicitar información en un formato alternativo accesible.
Comunicar dificultades relacionadas con la navegación o el proceso de compra.
Realizar consultas o sugerencias relacionadas con la accesibilidad del sitio web o de los servicios del teatro.

Correo electrónico:

atencionalespectador@klemark.com

Teléfonos:

94 443 86 10
94 443 86 01

Dirección:

Teatro Campos Elíseos Antzokia
C/ Bertendona, 3 bis
48008 Bilbao, Bizkaia

Las comunicaciones recibidas serán analizadas con el objetivo de proporcionar una respuesta adecuada y, cuando corresponda, corregir o facilitar una alternativa accesible al contenido o servicio afectado.

Mejora continua

Teatro Campos Elíseos considera la accesibilidad digital un proceso continuo.

Por ello, se revisan periódicamente los contenidos, diseños y funcionalidades del sitio web, prestando especial atención a los cambios tecnológicos, las modificaciones realizadas en la propia web y la evolución de las normas y estándares de accesibilidad.

La incorporación de nuevos contenidos o funcionalidades deberá realizarse procurando mantener y mejorar las condiciones de accesibilidad existentes.

Actualización de esta declaración

Esta información sobre accesibilidad será revisada y actualizada cuando se produzcan cambios relevantes en el sitio web, en los servicios ofrecidos o en la normativa y estándares técnicos aplicables.

Fecha de elaboración de esta versión: 6 de noviembre de 2026.